DatenMessungen von Bombelli Analytics, ausgewertet von der Redaktion: welche Quellen KI-Systeme in der Schweiz nutzen, wie sie suchen und was Crawler von Websites sehen.

Wer ChatGPT und Co. nach einer Krankenkasse, einer Säule 3a, einem Mobilfunk-Abo oder einer Uhr fragt, bekommt vor allem Stimmen von aussen zu lesen. In vier Schweizer Branchen stammen höchstens 36,4 Prozent der zitierten Quellen von den Anbietern selbst. Wer stattdessen den Ton angibt, ist je Branche verschieden.

Bevor ChatGPT eine Kaufempfehlung gibt, sucht es im Netz. Bei der Hälfte der Kauffragen in einer Messung von Bombelli Analytics tippte es dabei schon Markennamen ein. Wer nicht dazugehört, taucht in diesen Suchen gar nicht erst auf.

Die meisten grossen Online-Shops lassen KI-Crawler herein: 87 von 102 auswertbaren robots.txt sperren keinen der 15 geprüften Crawler. Ob die Crawler dann etwas lesen können, hängt an der Technik der Produktseite. Eine Magento-Demo lieferte ohne JavaScript keinen einzigen Satz zum Produkt.

409 Zitate, 10 Produktseiten: Wenn ChatGPT und Co. Shops und Vergleichsportale zitieren, landen sie fast nie beim Produkt. Gewonnen haben Ratgeber und Vergleiche. Bei den Uhren holten die Shops damit sogar mehr Zitate als die Marken selbst.

Ist die eigene Website für ChatGPT und Co. überhaupt noch wichtig? Die ehrliche Antwort: Es kommt auf die Frage an. In einer Messung von Bombelli Analytics stammten je nach Frage 4,3 bis 73,2 Prozent der Quellen von den Websites der Anbieter.