Quellen der KI-Antworten: Bis zu 83 Prozent kommen nicht von den AnbieternWer ChatGPT und Co. nach einer Krankenkasse, einer Säule 3a, einem Mobilfunk-Abo oder einer Uhr fragt, bekommt vor allem Stimmen von aussen zu lesen. In vier Schweizer Branchen stammen höchstens 36,4 Prozent der zitierten Quellen von den Anbietern selbst. Wer stattdessen den Ton angibt, ist je Branche verschieden.

Die Anbieter liefern höchstens gut ein Drittel

Bei den Krankenkassen sind nur 17,0 Prozent der Quellen Websites der Anbieter. Bei den Uhren sind es 18,3 Prozent, beim Mobilfunk 19,9 Prozent. Am meisten Gewicht haben die Anbieter bei der Säule 3a, mit 36,4 Prozent.

Der Rest, 63,6 bis 83,0 Prozent, sind fremde Quellen. Gemeint sind Vergleichsportale, Medien, Blogs und Foren. Die KI stützt sich also vor allem auf das, was andere über die Anbieter schreiben.

Portale bei Krankenkassen, Medien bei der Säule 3a

Bei den Krankenkassen kamen 62,7 Prozent der Quellen von Vergleichsportalen. Bei der Säule 3a stammten 51,6 Prozent aus Medien, Blogs und Foren.

Bei den Uhren war chrono24.de die meistzitierte einzelne Website. Sie kam auf 17 von 219 Quellen, das sind 7,8 Prozent.

Bei Firmenkunden kippt das Bild

Drei weitere Läufe vom 20. Juli 2026 zeigen für Dienstleistungen an Firmen das umgekehrte Bild. Bei Treuhand stammten 74,9 Prozent der Quellen von Anbieter-Websites, bei Software und IT sogar 82,5 Prozent.

Diese Werte sind eine Obergrenze. Nicht zugeordnete Quellen zählten dort als Anbieter-Website.

120 Antworten, 972 Quellen

Am 15. Juni 2026 stellte Bombelli Analytics sechs KI-Systemen je 20 Kauffragen aus vier Branchen: ChatGPT, Gemini, Claude, Grok, Perplexity und Le Chat, mit Standort Schweiz. Das ergab 120 Antworten mit 972 zitierten Quellen von 282 Websites.

Die ersten Auswertungen dieses Laufs hatten die Quellen zu hoch gezählt. Die Zahlen hier stammen aus der Nachzählung vom 9. Oktober 2026.

Eine Momentaufnahme vom 15. Juni

Es ist ein Durchgang an einem Tag, und die Antworten der KI-Systeme ändern sich von Lauf zu Lauf. Gezählt sind Quellen. Eine Website kann oft zitiert und trotzdem nicht empfohlen werden.

Quellen

• Messung Bombelli Analytics, Lauf vom 15. Juni 2026, nachgezählt am 9. Oktober 2026; Läufe vom 20. Juli 2026

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